Tham khảo

Quyền riêng tư trên acb9

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập của bạn theo quy định pháp luật địa phương.

Mã hóa giao dịch víChỉ lưu dữ liệu cần thiếtHỗ trợ xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
acb9 Quyền riêng tư trên acb9
CAM KẾT BẢO VỆ

Nguyên tắc xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Mỗi giao dịch ví điện tử đều qua lớp mã hóa SSL, dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm trước khi lưu. Cookie chỉ ghi phiên truy cập, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng, chỉ ghi mã giao dịch để đối chiếu khi cần.

Quản lý cookie

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; tài khoản vẫn hoạt động nhưng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm SHA-256, không ai đọc được bản gốc. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản lưu đến khi bạn đóng tài khoản cộng ba tháng. Lịch sử giao dịch giữ thêm để giải quyết tranh chấp, sau đó xóa hoàn toàn trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat góc dưới bên phải, chọn Quyền riêng tư rồi nhập yêu cầu. Bộ phận hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn xem hoặc xóa thông tin đã lưu.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số điện thoại đăng ký đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu trong hai ngày làm việc.

Trang trợ giúp

Vào mục Tài khoản trong menu, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu, tải xuống hoặc yêu cầu xóa. Hệ thống tự động gửi bản sao qua email sau khi xác minh.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Vào Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem danh sách thông tin đã lưu: số điện thoại, email, lịch sử nạp rút, thiết bị đăng nhập gần đây. Bạn tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa ngay trên trang này.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký và xác minh OTP. Chúng tôi xóa dữ liệu trong ba ngày làm việc, giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật nếu có.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối chiếu, không lưu chi tiết ví hay thẻ. Dữ liệu này không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Vào mục Tài khoản để đổi số điện thoại hoặc email. Nếu cần sửa dữ liệu khác, liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cập nhật.

Ba tháng sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Lịch sử giao dịch có thể giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu để giải quyết tranh chấp hoặc kiểm toán.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.